Starfsfólki tryggt aðgengi að sálfræðingum með lágmarksbiðtíma

„Við hjá Advania ákváðum að bjóða öllu starfsfólki að nýta sér sálfræðiþjónustu á okkar kostnað og án þess að fyrirtækið væri milliliður. Við höfðum síðustu árin verið með virkan samning við sálfræðistofu svo okkar fólk hefði aðgang að sálfræðingum. Þetta gripum við í eftir þörfum og buðum okkar fólki tíma hjá sálfræðingum. Þá þjónustu nýttum við í auknum mæli síðustu tvö til þrjú árin og það var skýrt merki um aukna þörf á stuðningi.“ segir Sigrún Ósk Jakobsdóttir mannauðsstjóri Advania um aðdraganda þess að félagið innleiddi nýverið nýtt fyrirkomulag að sálfræðiþjónustu fyrir starfsfólk, Lifekeys.

Að sögn Sigrúnar er Lifekeys lausn sem tryggir starfsfólki Advania aðgengi að viðtalstímum hjá sálfræðingum með lágmarksbiðtíma. 

Advania greiðir fyrir þessa þjónustu en Lifekeys er með samninga við bæði íslenska og erlenda sálfræðinga, sem er mikilvægt fyrir starfsfólk Advania sem samanstendur af fjölbreyttum hópi fólks sem kemur víðs vegar að.

Advania er eitt þeirra fyrirtækja sem vinnur markvisst að því að innleiða heildstæða nálgun á velferð, heilsu og vellíðan starfsfólks. Atvinnulífið fékk að heyra meira um það, hvað fyrirtækið er að gera.

Því lífið okkar er alls konar

Sigrún segir Covid hafa kennt okkur margt. Heimsfaraldurinn hafi verið mörgum erfiður og í gegnum ýmsar leiðir áttuðu stjórnendur Advania sig á því að þörfin fyrir meiri andlegan stuðning jókst.

„Við fylgjumst grannt með líðan okkar fólks, bæði með óformlegum hætti en einnig í gegnum kannanir. Í gegnum heimsfaraldurinn fengum við merki um að ástandið hefði áhrif á andlega líðan okkar fólks. Þrátt fyrir að meiri hlutinn hafi verið sáttur með fjarvinnu þá hentaði fjarvinna öðrum mjög illa.“

En það var ekki aðeins fjarvinnan sem breytti miklu fyrir fólk því eins og alkunna er, hafði heimsfaraldurinn áhrif á alla aðra hluti líka í daglegu lífi: Samkomur, samskipti og almenna rútínu sem riðlaðist. Í sumum tilfellum jafnvel þannig að fólk gat ekki hitt eldri ástvini sína svo vikum skipti.

Það jákvæða er þó að alls staðar hefur umræða um andlega líðan starfsfólks aukist til muna í kjölfar heimsfaraldurs.

Sigrún segir að þær upplýsingar sem fyrirtækið aflaði sért um líðan starfsfólks og ólíka upplifun af heimsfaraldrinum hafi leitt til þess að lögð var meiri áhersla á jafnrétti og fjölbreytileika. Þar þurfi til dæmis að taka mið af þeim fjölbreytta starfsmannahópi sem starfar hjá fyrirtækinu.

„Það er ekkert eitt vinnufyrirkomulag, einn vinnutími eða eitt skrifstofurými sem hentar öllum. Ef við viljum virkilega hlúa að fólkinu okkar þá þurfum við að skapa sveigjanleika í víðum skilningi og búa til umhverfi sem mætir fólkinu okkar þar sem það er og styður við það sama hvað bjátar á.“

Samkennd er áberandi í orðum Sigrúnar.

Við göngum öll í gegnum hóla og hæðir í okkar lífi, lendum í áföllum, erfiðum aðstæðum eða sérstaklega krefjandi tímabilum. 

Öll munum við á einhverjum tímapunkti þurfa á stuðningi að halda. Við viljum greiða leiðina fyrir okkar fólk að þeirri aðstoð. 

Að mínu mati ættu allir að hafa aðgang að sálfræðiþjónustu en raunin er sú að það er kostnaðarsöm þjónusta og biðtíminn langur.“

Lifekeys og Flow

„Það var tvennt sem okkur langaði að gera betur. Að auka fræðslu um andlega líðan og þá sérstaklega fyrirbyggjandi fræðslu sem færði fólkinu okkar hagnýt tæki og tól. Jafnframt að hvetja fólkið okkar til að nýta sér sálfræðinga í meira mæli og auðvelda aðgengi að sálfræðiþjónustu. Þetta leiddi til þess að við ákváðum að nýta Lifekeys og Flow.“

Lifekeys er lausn sem tryggir starfsfólki ýmiss konar aðstoð og aðgengi að sálfræðiþjónustu með lágmarksbiðtíma. 

Í Lifekeys getur fólk einnig farið í gegnum sjálfsmat á ýmsum hliðum sinnar andlegu heilsu og leiðbeiningum um hvernig hægt væri að bæta hana.

Þá getur starfsfólk valið sér íslensku- eða enskumælandi sálfræðinga., sem viðkomandi sérhæfir sig í.

„Það er líka hægt að fara í gegnum pörunarferli þar sem fólk er og parað sig við sálfræðing með sérhæfingu íþví sem fólk vill þarf aðstoð við. Meðferðirnar fara svo almennt fram í formi myndsamtala í gegnum vefgátt Lifekeys.“

Starfsfólk mannauðssviðs Advania sér hversu góð nýtingin er á þjónustu Lifekeys en nafnleyndin er algjör sem fyrirtækið fær engar upplýsingar um hverjir nýta sér þjónustuna.

FLOW er hins vegar hugleiðsluapp sem ákveðið var að bjóða starfsfólki samhliða því að útbúa hugleiðsluherbergi í sýndarveruleika.

„Rannsóknir hafa sýnt að hugleiðsla er áhrifarík leið til að draga úr streitueinkennum og vanlíðan en einnig getur hún haft öflug fyrirbyggjandi áhrif,“ segir Sigrún um þessa ákvörðun.

Í sýndarveruleikanum er fólk statt í ósnortinni íslenskri náttúru með tilheyrandi öldunið eða fuglasöng. 

Með aðgangi að Flow appinu getur starfsfólk hlustað á leidda hugleiðslu eða jafnvel horft á myndbönd.“

Góðu ráðin

Til að fá betri yfirsýn yfir það hvað átt er við með heildstæðri nálgun á velferð, heilsu og vellíðan starfsfólks, fengum við Sigrúnu til að útlista nánar helstu atriði sem verið er að leggja sérstaka áherslu á.

Þessi atriði eru:

• Sveigjanleiki, bæði í tíma og staðsetningu vinnu, enda hefur fólk ólíkan takt, býr við ólíkar aðstæður og hefur margþættar skyldur utan vinnu. Við viljum mæta þessum ólíka veruleika fólksins okkar og skapa svigrúm og sveigjanleika til að vinnan fléttist við önnur hlutverk fólks í lífinu
• Jafnrétti og fjölbreytileiki; að skapa umhverfi sem mætir ólíku fólki, með misjafnar þarfir og að allir geti fundið sinn stað hjá Advania. Við horfum gagnrýnið á umhverfi, ferlana, samskiptin með jafnréttisgleraugum og hlúum vel að minnihlutahópum.
• Tækifæri til lærdóms og starfsþróunar, við tryggjum aðgengi að góðri fræðslu og styðjum fólkið okkar til þróunar í starfi til dæmis með námskeiðum og endurmenntun
• Vinnuumhverfið. Við leggjum áherslu á að aðstaðan sé fjölbreytt og vönduð til að geta mætt ólíkum þörfum og verkefnum fólks
• Það á að vera gaman í vinnunni. Við hlúum vel að því að félagslífið sé skemmtilegt og virkt. Starfsmannafélagið styður dyggilega við fjölbreytta klúbba um hin ýmsu áhugamál starfsfólksins.
• Líkamleg heilsa. Við hvetjum fólkið okkar til að hlúa að líkamlegri heilsu sinni, bæði með styrkjum og hvatningu, innanhúss hreyfileikum, hollu matarræði, fullbúinni líkamsrækt og frábærri aðstöðu fyrir hjólandi fólk
• Síðast en ekki síst leggjum við verulega áherslu á andlega heilsu.