Segir tilefni til að skýra rétt neytenda Elísabet Inga Sigurðardóttir skrifar 23. desember 2018 20:05 Formaður Neytendasamtakanna segir tilefni til að skýra rétt neytenda þegar kemur að skilafrestum jólagjafa, en hvergi er að finna ákvæði um skilarétt á ógallaðri vöru í lögum. Réttur neytenda er ríkastur þegar gjafir eru keyptar á netinu. Flestar verslanir setja skilamða á vörur sem keyptar eru fyrir jólin. Oft er tímaramminn til að skila vörunni ansi stuttur sem kemur fólki utan af landi oft ansi illa. Í lögum um neytendakaup er ekki að finna ákvæði um skilarétt á ógallaðri vöru, en þrátt fyrir það veita margar verslanir neytendum rétt til skila. Árið 2000 gaf viðskiptaráðuneytið út verklagsreglur um skilarétt og kemur þar fram að réttur til að skila ógallaðri vöru sé a.m.k 14 dagar frá afhendingu. Þessar reglur eru þó leiðbeinandi og er verslunum því frjálst að ákvarða skiladag. Formaður neytendasamtakanna segir að tilefni sé til að skerpa á rétti neytenda líkt og gert hefur verið þegar kemur að sölu á netinu. „Það mætti augljóslega skerpa á þessum rétti neytenda og færa hann til jafns við kaup á netinu en þar er fortakslaus réttur neytenda að geta skipt vörum sem keyptar eru á netinu í allt að 14 daga,“ sagði Breki Karlsson, formaður Neytendasamtakanna. Neytendur Mest lesið Maður hætt kominn eftir ísbjarnarárás Innlent Nýútskrifuð kona ráðin í stað reynslumikils karls Innlent „Virðist vera partur af því að reka verslun á Íslandi í dag“ Innlent Bíllinn ekki í handbremsu við sundlaug og rann niður kletta Innlent Óeirð á hjúkrunarheimilum vegna endalausra íþrótta á RÚV Innlent Sagði móður ekki heila á geði og fær skömm í hattinn Innlent Bugaðar á bak við eldavélina að baka fyrir TikTok Innlent Hjólhýsið fuðraði upp Innlent Óeirðir í Southport eftir mannskæðu árásina Erlent Segja Vöku fara offari við að draga burt bíla Innlent Fleiri fréttir Skjálfti að stærð 3 á Reykjanestá Fjörutíu tonn af eldfimu fiskafóðri í stórskemmdum bílnum Hneykslast á ákvörðun ríkissaksóknara Flutningabíll varð alelda í Þrengslum Vegfarendum stafi hætta af auglýsingaskiltum „Munum hafa nægan tíma til að bregðast við ef við þurfum“ Feðgar með 90 ára reynslu á elstu og minnstu rakarastofu landsins Hjólhýsið fuðraði upp „Ekki við hæfi“ að dómsmálaráðherra tjái sig um mál Helga Umdeild ummæli, líkur á gosi og truflandi skilti „Virðist vera partur af því að reka verslun á Íslandi í dag“ Vonar að ráðherra verði ekki við ósk Sigríðar Óeirð á hjúkrunarheimilum vegna endalausra íþrótta á RÚV Svona verða hátíðarhöldin á fimmtudaginn Segja Vöku fara offari við að draga burt bíla Bíllinn ekki í handbremsu við sundlaug og rann niður kletta Kobbi Láki kom stýrisvana skútu til bjargar Háttsemi Helga nái aftur til 2017 Sagði móður ekki heila á geði og fær skömm í hattinn Nýútskrifuð kona ráðin í stað reynslumikils karls Ekki sammála því að atvinnulífið hafi brugðist Helgi segir lítinn sóma að framgöngu ríkissaksóknara Gæti gosið á næstu dögum Samtök atvinnulífsins blása á gagnrýni formanns VR Segir Helga ekki hafa bætt ráð sitt Maður hætt kominn eftir ísbjarnarárás Bilið aldrei meira milli karla og kvenna Lúxussnekkja Ratcliffe í Reykjavíkurhöfn Bugaðar á bak við eldavélina að baka fyrir TikTok Almennir borgara eltu uppi þjófa í tveimur aðskildum málum Sjá meira
Formaður Neytendasamtakanna segir tilefni til að skýra rétt neytenda þegar kemur að skilafrestum jólagjafa, en hvergi er að finna ákvæði um skilarétt á ógallaðri vöru í lögum. Réttur neytenda er ríkastur þegar gjafir eru keyptar á netinu. Flestar verslanir setja skilamða á vörur sem keyptar eru fyrir jólin. Oft er tímaramminn til að skila vörunni ansi stuttur sem kemur fólki utan af landi oft ansi illa. Í lögum um neytendakaup er ekki að finna ákvæði um skilarétt á ógallaðri vöru, en þrátt fyrir það veita margar verslanir neytendum rétt til skila. Árið 2000 gaf viðskiptaráðuneytið út verklagsreglur um skilarétt og kemur þar fram að réttur til að skila ógallaðri vöru sé a.m.k 14 dagar frá afhendingu. Þessar reglur eru þó leiðbeinandi og er verslunum því frjálst að ákvarða skiladag. Formaður neytendasamtakanna segir að tilefni sé til að skerpa á rétti neytenda líkt og gert hefur verið þegar kemur að sölu á netinu. „Það mætti augljóslega skerpa á þessum rétti neytenda og færa hann til jafns við kaup á netinu en þar er fortakslaus réttur neytenda að geta skipt vörum sem keyptar eru á netinu í allt að 14 daga,“ sagði Breki Karlsson, formaður Neytendasamtakanna.
Neytendur Mest lesið Maður hætt kominn eftir ísbjarnarárás Innlent Nýútskrifuð kona ráðin í stað reynslumikils karls Innlent „Virðist vera partur af því að reka verslun á Íslandi í dag“ Innlent Bíllinn ekki í handbremsu við sundlaug og rann niður kletta Innlent Óeirð á hjúkrunarheimilum vegna endalausra íþrótta á RÚV Innlent Sagði móður ekki heila á geði og fær skömm í hattinn Innlent Bugaðar á bak við eldavélina að baka fyrir TikTok Innlent Hjólhýsið fuðraði upp Innlent Óeirðir í Southport eftir mannskæðu árásina Erlent Segja Vöku fara offari við að draga burt bíla Innlent Fleiri fréttir Skjálfti að stærð 3 á Reykjanestá Fjörutíu tonn af eldfimu fiskafóðri í stórskemmdum bílnum Hneykslast á ákvörðun ríkissaksóknara Flutningabíll varð alelda í Þrengslum Vegfarendum stafi hætta af auglýsingaskiltum „Munum hafa nægan tíma til að bregðast við ef við þurfum“ Feðgar með 90 ára reynslu á elstu og minnstu rakarastofu landsins Hjólhýsið fuðraði upp „Ekki við hæfi“ að dómsmálaráðherra tjái sig um mál Helga Umdeild ummæli, líkur á gosi og truflandi skilti „Virðist vera partur af því að reka verslun á Íslandi í dag“ Vonar að ráðherra verði ekki við ósk Sigríðar Óeirð á hjúkrunarheimilum vegna endalausra íþrótta á RÚV Svona verða hátíðarhöldin á fimmtudaginn Segja Vöku fara offari við að draga burt bíla Bíllinn ekki í handbremsu við sundlaug og rann niður kletta Kobbi Láki kom stýrisvana skútu til bjargar Háttsemi Helga nái aftur til 2017 Sagði móður ekki heila á geði og fær skömm í hattinn Nýútskrifuð kona ráðin í stað reynslumikils karls Ekki sammála því að atvinnulífið hafi brugðist Helgi segir lítinn sóma að framgöngu ríkissaksóknara Gæti gosið á næstu dögum Samtök atvinnulífsins blása á gagnrýni formanns VR Segir Helga ekki hafa bætt ráð sitt Maður hætt kominn eftir ísbjarnarárás Bilið aldrei meira milli karla og kvenna Lúxussnekkja Ratcliffe í Reykjavíkurhöfn Bugaðar á bak við eldavélina að baka fyrir TikTok Almennir borgara eltu uppi þjófa í tveimur aðskildum málum Sjá meira