Netapótek umfangsmikið verkefni en gott fyrir neytendur Rakel Sveinsdóttir skrifar 7. október 2020 15:01 Hákon Steinsson framkvæmdastjóri Lyfjavers og Ingibjörg Kolbeinsdóttir markaðstjóri. Vísir/Vilhelm „Fólk sleppur við biðtíma í apóteki eftir að lyfseðlar eru afgreiddir, sambærilegt og þegar pizza er pöntuð á netinu," segir Hákon Steinsson framkvæmdastjóri Lyfjavers meðal annars um þá kosti sem fólk mun upplifa þegar netapótek Lyfjavers mun opna innan tíðar. Lyfjaver var brautryðjandi í tölvustýrðri vélskömmtun á Íslandi og eins vakti það athygli á sínum tíma þegar fyrirtækið fór að nota róbóta til að taka saman lyfjapakkningar til afgreiðslu. Að hans sögn er netapótek mjög umfangsmikið verkefni að ráðast í. „Mjög flókið getur verið fyrir almenna lyfjaneytendur að skilja verðlag lyfja og er verðið oft mismunandi milli þess sem lyfseðlar eru leystir út. Þar spilar mest inn í flókið niðurgreiðslukerfi á lyfjum þar sem í eitt skiptið greiðir viðskiptavinur 100% hluta í lyfjum en í næsta 15% eða minna,“ segir Hákon. Í dag og í fyrramálið rýnir Atvinnulífið á Vísi í þróun netverslunar í kjölfar kórónufaraldursins. Tekin verða til umfjöllunar þrjú dæmi um netverslun ólíkra fyrirtækja og hvaða þýðingu hún hefur nú þegar kórónufaraldur hefur öllu breytt. Hér er annað viðtalið af þremur. Tæknin hefur gert mikið nú þegar Að sögn Hákonar hefur tæknin nú þegar gert heilmikið fyrir Lyfjaver og viðskiptavini fyrirtækisins. Nefnir hann ávinninginn af notkun róbóta sem dæmi. „Auk þess að vera mikill vinnusparnaður fyrir starfsfólk Lyfjavers að sleppa við að raða lyfjum í skúffur og sækja lyf í skúffur eins og í hefðbundnum apótekum, þá er mikið öryggi fólgið í að róboti afhendi strikamerktar pakkningar,“ segir Hákon. Þá segir hann minni líkur á mistökum. Lyfjapakkningar séu oft á tíðum mjög álíka í útliti, sérstaklega þegar um er að ræða sama lyfið en með mismunandi styrk. Róbotinn horfir fram hjá því þar sem hann þekkir strikamerki ásamt útliti og stærð pakkninga og afhendir því ávallt réttar pakkningar samkvæmt því sem kemur fram á lyfseðli,“ segir Hákon. Með aðstoð róbóta meðhöndlar fyrirtækið um þrjátíu þúsund lyfjapakkningar á mánuði. Þá hafi vélskömmtun og myndeftirlit einnig skilað miklum ávinningi. „Vélskömmtun á lyfjum er mikill vinnusparnaður fyrir starfsfólk hjúkrunarheimila sem áður þurftu að tína til lyf fyrir hvern íbúa daglega,“ segir Hákon og skýrir út að ferlið gangi þannig fyrir sig að lyfjafræðingar og lyfjatæknar forvinna og yfirfara lyfjaupplýsingar sem í framhaldi eru nýttar til að vélskammta þeim lyfjum á þeim tíma sem einstaklingar eiga að taka lyfin. Með þessu jókst gæðaeftirlitið um svo mikið því myndeftirlitsvélar taka mynd af hverjum einasta lyfjaskammti og bera saman við gagnagrunn af töflumyndum. „Stöðluð vélskömmtun lyfja eykur öryggi mikið þar sem hún kemur í veg fyrir mannleg mistök við tínslu lyfja. Tíðni raunverulegra villna það sem af er ári er 0,00011%,” segir Hákon. Þá bendir Hákon á hvernig vélskömmtun tryggir betur hreinlæti og snertilausar lausnir sem allir hafa nú kynnst hversu miklu máli skipta. Notkun róbóta og vélskömmtunar hefur mælst vel fyrir hjá Lyfjaveri.Vísir/Vilhelm Netapótek næsta skref Eins og áður sagði mun Lyfjaver opna netapótek á næstu dögum. Þar munu viðskiptavinir geta séð betur hvert nákvæmt lyfjaverð er með greiðsluþátttöku Sjúkratrygginga Íslands en einnig verður möguleiki á því fyrir fólk að gera sjálft verðsamanburð. „Mismunandi verð á samheitalyfjum og hvaða samheitalyf er ódýrast hverju sinni talsverð áhrif á lyfjakostnað. Kostnaður einstaklings getur hæglega tvöfaldast ef hann velur ekki ódýrasta samheitalyfið,“ segir Hákon. Þá segir hann að það einnig af hinu góða að viðskiptavinir geti með auðveldari hætti gert verðsamanburð á milli apóteka en það er einn kosturinn við netverslun. Netapótek mun líka gagnast landsbyggðinni. Einokun hefur ríkt á lyfjamarkaði á landsbyggðinni. Fleiri en ein lyfjabúð í þéttbýli er eingöngu að finna á höfuðborgarsvæðinu, Akureyri, Selfoss, Reykjanesbæ og Akranesi,“ segir Hákon. Að hans sögn verður netapótek Lyfjavers lágvöruverðsapótek. Með netverslun fái neytendur apótekin heim til sín, hvar svo sem þeir eru búsettir sjálfir. „Í fjölda minni byggðarlaga á Íslandi er ekkert starfandi apótek,“ segir Hákon. Lyf Verslun Tengdar fréttir Aldur viðskiptavina hækkar hratt í kjölfar Covid Elstu nýju viðskiptavinirnir eru á níræðisaldri segir Guðmundur Magnason framkvæmdastjóri Heimkaup.is meðal annars um þá þróun að í kjölfar kórónufaraldurs hefur meðalaldur netverslunarinnar hækkað hratt. 7. október 2020 07:00 Pósturinn í aðgerðum fyrir íslenska netverslun Póstbox í fyrsta inn út á land og ýmsar aðgerðir aðrar í gangi hjá Póstinum sem ætlað er að styðja við íslenska netverslun. 1. október 2020 09:00 Mest lesið Nýjustu vísbendingar bendi til komandi kólnunar Viðskipti innlent Aðstoðarforstjóri Play hættur Viðskipti innlent Gapandi hissa að sjá túrista skipta á milli sín mat: „Ég sárlega vorkenndi þeim“ Neytendur Dæmi um fimmtíu prósenta hækkun á matvöru Neytendur Hugmyndir fyrir tómlega vinnustaði og leiðinlega vinnudaga Atvinnulíf Rukkaður um 2800 króna aukagjald í Reynisfjöru Neytendur Tælenskt hveiti úr umferð Neytendur Ofuráhersla á umhverfismálin þegar sjálfbærnin snýst í raun um fólk Atvinnulíf Horfurnar versna hjá Play sem kippir afkomuspá úr gildi Neytendur Stærstu fyrirtækin orðið af 747 milljörðum Viðskipti erlent Fleiri fréttir Ofuráhersla á umhverfismálin þegar sjálfbærnin snýst í raun um fólk Hugmyndir fyrir tómlega vinnustaði og leiðinlega vinnudaga Sváfu með fullt af evrum undir koddanum fyrir flugmiðum heim ef þyrfti Ástin laðar að: Lúpínugallabuxur markmið næsta árs Ævintýralegt líf: Fjárfestirinn bankaði á gluggann á garðkofanum þar sem hann bjó „Ég var búinn að heyra stríðssögur um hvað fyrstu mánuðirnir væru erfiðir“ Að nálgast starfsmann sem líður illa, er reiður eða leiður Nýr 40/40 listi: „Spenntur að sjá hvað þetta fólk gerir í framtíðinni“ Betra en ekki að viðurkenna mistökin Sjálfbærniskólinn: Mörg fyrirtæki að gera geggjað góða hluti án þess að átta sig á því Sjálfbærniskólinn opnar: Reglugerðin mun líka hafa áhrif á lítil og meðalstór fyrirtæki Hafa þróað kerfi til að auka á gagnsæi viðskipta með kolefniseiningar „Hef ítrekað verið ásakaður af eiginkonunni að vera morgunfúll“ Óöryggi, feimni og jafnvel einmanaleiki í nýju sumarvinnunni Hámarkstími fullorðinna í símanum og góð ráð „Krakkar sem gistu hjá okkur vissu ekki hvað var að gerast!“ Níu manns sagt upp hjá Veitum Leiðtogakulnun: Þegar yfirmaðurinn er alveg búinn á því Að sækja um starf eftir uppsögn Hefur óeðlilega þörf fyrir að strauja allt frá skyrtum í barnasamfellur Að standa upp til að gera eitthvað og muna síðan ekkert hvað það var „Orðið var við aukna umræðu um að vinnan eigi ekki að valda álagi“ Ekkert einkamál: Áhrif vinnustaða á geðheilsu jafn stór og makans „Þú varst aumingi ef þú fórst á hausinn en glæpamaður ef þú græddir“ „Katrín Olga, þetta er eingöngu hálftími af þínu lífi“ Sjá meira
„Fólk sleppur við biðtíma í apóteki eftir að lyfseðlar eru afgreiddir, sambærilegt og þegar pizza er pöntuð á netinu," segir Hákon Steinsson framkvæmdastjóri Lyfjavers meðal annars um þá kosti sem fólk mun upplifa þegar netapótek Lyfjavers mun opna innan tíðar. Lyfjaver var brautryðjandi í tölvustýrðri vélskömmtun á Íslandi og eins vakti það athygli á sínum tíma þegar fyrirtækið fór að nota róbóta til að taka saman lyfjapakkningar til afgreiðslu. Að hans sögn er netapótek mjög umfangsmikið verkefni að ráðast í. „Mjög flókið getur verið fyrir almenna lyfjaneytendur að skilja verðlag lyfja og er verðið oft mismunandi milli þess sem lyfseðlar eru leystir út. Þar spilar mest inn í flókið niðurgreiðslukerfi á lyfjum þar sem í eitt skiptið greiðir viðskiptavinur 100% hluta í lyfjum en í næsta 15% eða minna,“ segir Hákon. Í dag og í fyrramálið rýnir Atvinnulífið á Vísi í þróun netverslunar í kjölfar kórónufaraldursins. Tekin verða til umfjöllunar þrjú dæmi um netverslun ólíkra fyrirtækja og hvaða þýðingu hún hefur nú þegar kórónufaraldur hefur öllu breytt. Hér er annað viðtalið af þremur. Tæknin hefur gert mikið nú þegar Að sögn Hákonar hefur tæknin nú þegar gert heilmikið fyrir Lyfjaver og viðskiptavini fyrirtækisins. Nefnir hann ávinninginn af notkun róbóta sem dæmi. „Auk þess að vera mikill vinnusparnaður fyrir starfsfólk Lyfjavers að sleppa við að raða lyfjum í skúffur og sækja lyf í skúffur eins og í hefðbundnum apótekum, þá er mikið öryggi fólgið í að róboti afhendi strikamerktar pakkningar,“ segir Hákon. Þá segir hann minni líkur á mistökum. Lyfjapakkningar séu oft á tíðum mjög álíka í útliti, sérstaklega þegar um er að ræða sama lyfið en með mismunandi styrk. Róbotinn horfir fram hjá því þar sem hann þekkir strikamerki ásamt útliti og stærð pakkninga og afhendir því ávallt réttar pakkningar samkvæmt því sem kemur fram á lyfseðli,“ segir Hákon. Með aðstoð róbóta meðhöndlar fyrirtækið um þrjátíu þúsund lyfjapakkningar á mánuði. Þá hafi vélskömmtun og myndeftirlit einnig skilað miklum ávinningi. „Vélskömmtun á lyfjum er mikill vinnusparnaður fyrir starfsfólk hjúkrunarheimila sem áður þurftu að tína til lyf fyrir hvern íbúa daglega,“ segir Hákon og skýrir út að ferlið gangi þannig fyrir sig að lyfjafræðingar og lyfjatæknar forvinna og yfirfara lyfjaupplýsingar sem í framhaldi eru nýttar til að vélskammta þeim lyfjum á þeim tíma sem einstaklingar eiga að taka lyfin. Með þessu jókst gæðaeftirlitið um svo mikið því myndeftirlitsvélar taka mynd af hverjum einasta lyfjaskammti og bera saman við gagnagrunn af töflumyndum. „Stöðluð vélskömmtun lyfja eykur öryggi mikið þar sem hún kemur í veg fyrir mannleg mistök við tínslu lyfja. Tíðni raunverulegra villna það sem af er ári er 0,00011%,” segir Hákon. Þá bendir Hákon á hvernig vélskömmtun tryggir betur hreinlæti og snertilausar lausnir sem allir hafa nú kynnst hversu miklu máli skipta. Notkun róbóta og vélskömmtunar hefur mælst vel fyrir hjá Lyfjaveri.Vísir/Vilhelm Netapótek næsta skref Eins og áður sagði mun Lyfjaver opna netapótek á næstu dögum. Þar munu viðskiptavinir geta séð betur hvert nákvæmt lyfjaverð er með greiðsluþátttöku Sjúkratrygginga Íslands en einnig verður möguleiki á því fyrir fólk að gera sjálft verðsamanburð. „Mismunandi verð á samheitalyfjum og hvaða samheitalyf er ódýrast hverju sinni talsverð áhrif á lyfjakostnað. Kostnaður einstaklings getur hæglega tvöfaldast ef hann velur ekki ódýrasta samheitalyfið,“ segir Hákon. Þá segir hann að það einnig af hinu góða að viðskiptavinir geti með auðveldari hætti gert verðsamanburð á milli apóteka en það er einn kosturinn við netverslun. Netapótek mun líka gagnast landsbyggðinni. Einokun hefur ríkt á lyfjamarkaði á landsbyggðinni. Fleiri en ein lyfjabúð í þéttbýli er eingöngu að finna á höfuðborgarsvæðinu, Akureyri, Selfoss, Reykjanesbæ og Akranesi,“ segir Hákon. Að hans sögn verður netapótek Lyfjavers lágvöruverðsapótek. Með netverslun fái neytendur apótekin heim til sín, hvar svo sem þeir eru búsettir sjálfir. „Í fjölda minni byggðarlaga á Íslandi er ekkert starfandi apótek,“ segir Hákon.
Lyf Verslun Tengdar fréttir Aldur viðskiptavina hækkar hratt í kjölfar Covid Elstu nýju viðskiptavinirnir eru á níræðisaldri segir Guðmundur Magnason framkvæmdastjóri Heimkaup.is meðal annars um þá þróun að í kjölfar kórónufaraldurs hefur meðalaldur netverslunarinnar hækkað hratt. 7. október 2020 07:00 Pósturinn í aðgerðum fyrir íslenska netverslun Póstbox í fyrsta inn út á land og ýmsar aðgerðir aðrar í gangi hjá Póstinum sem ætlað er að styðja við íslenska netverslun. 1. október 2020 09:00 Mest lesið Nýjustu vísbendingar bendi til komandi kólnunar Viðskipti innlent Aðstoðarforstjóri Play hættur Viðskipti innlent Gapandi hissa að sjá túrista skipta á milli sín mat: „Ég sárlega vorkenndi þeim“ Neytendur Dæmi um fimmtíu prósenta hækkun á matvöru Neytendur Hugmyndir fyrir tómlega vinnustaði og leiðinlega vinnudaga Atvinnulíf Rukkaður um 2800 króna aukagjald í Reynisfjöru Neytendur Tælenskt hveiti úr umferð Neytendur Ofuráhersla á umhverfismálin þegar sjálfbærnin snýst í raun um fólk Atvinnulíf Horfurnar versna hjá Play sem kippir afkomuspá úr gildi Neytendur Stærstu fyrirtækin orðið af 747 milljörðum Viðskipti erlent Fleiri fréttir Ofuráhersla á umhverfismálin þegar sjálfbærnin snýst í raun um fólk Hugmyndir fyrir tómlega vinnustaði og leiðinlega vinnudaga Sváfu með fullt af evrum undir koddanum fyrir flugmiðum heim ef þyrfti Ástin laðar að: Lúpínugallabuxur markmið næsta árs Ævintýralegt líf: Fjárfestirinn bankaði á gluggann á garðkofanum þar sem hann bjó „Ég var búinn að heyra stríðssögur um hvað fyrstu mánuðirnir væru erfiðir“ Að nálgast starfsmann sem líður illa, er reiður eða leiður Nýr 40/40 listi: „Spenntur að sjá hvað þetta fólk gerir í framtíðinni“ Betra en ekki að viðurkenna mistökin Sjálfbærniskólinn: Mörg fyrirtæki að gera geggjað góða hluti án þess að átta sig á því Sjálfbærniskólinn opnar: Reglugerðin mun líka hafa áhrif á lítil og meðalstór fyrirtæki Hafa þróað kerfi til að auka á gagnsæi viðskipta með kolefniseiningar „Hef ítrekað verið ásakaður af eiginkonunni að vera morgunfúll“ Óöryggi, feimni og jafnvel einmanaleiki í nýju sumarvinnunni Hámarkstími fullorðinna í símanum og góð ráð „Krakkar sem gistu hjá okkur vissu ekki hvað var að gerast!“ Níu manns sagt upp hjá Veitum Leiðtogakulnun: Þegar yfirmaðurinn er alveg búinn á því Að sækja um starf eftir uppsögn Hefur óeðlilega þörf fyrir að strauja allt frá skyrtum í barnasamfellur Að standa upp til að gera eitthvað og muna síðan ekkert hvað það var „Orðið var við aukna umræðu um að vinnan eigi ekki að valda álagi“ Ekkert einkamál: Áhrif vinnustaða á geðheilsu jafn stór og makans „Þú varst aumingi ef þú fórst á hausinn en glæpamaður ef þú græddir“ „Katrín Olga, þetta er eingöngu hálftími af þínu lífi“ Sjá meira
Aldur viðskiptavina hækkar hratt í kjölfar Covid Elstu nýju viðskiptavinirnir eru á níræðisaldri segir Guðmundur Magnason framkvæmdastjóri Heimkaup.is meðal annars um þá þróun að í kjölfar kórónufaraldurs hefur meðalaldur netverslunarinnar hækkað hratt. 7. október 2020 07:00
Pósturinn í aðgerðum fyrir íslenska netverslun Póstbox í fyrsta inn út á land og ýmsar aðgerðir aðrar í gangi hjá Póstinum sem ætlað er að styðja við íslenska netverslun. 1. október 2020 09:00