Primera Air dæmt til að greiða farþegum 400 evrur vegna seinkunar Bjarki Ármannsson skrifar 15. desember 2015 23:09 Flugfélagið Primera Air þarf að greiða tveimur farþegum flugferðar frá Tenerife til Keflavíkur í ágúst síðastliðnum, sem seinkaðist verulega, 400 evrur hvorum samkvæmt úrskurði Samgöngustofu. Allar líkur eru á að fleiri farþegum verði dæmdar bætur.Ferð sem átti að taka fimm klukkustundir tók rúman sólarhring Flugferðin sem um ræðir var farin þann 26. ágúst síðastliðinn og vakti þónokkra athygli í fjölmiðlum. Ferðalagið frá Tenerife til Keflavíkur, sem alla jafna tekur fimm klukkustundir, tók alls rúman sólarhring. Vélinni seinkaði frá Tenerife og millilenti svo á Shannon-flugvelli á Írlandi þar sem farþegar þurftu að dvelja um nóttina. Farþegarnir 150 sem voru í vélinni fengu tölvupóst í október frá Primera Air þar sem flugfélagið sagðist ekki telja sig þurfa að greiða bætur vegna seinkunarinnar þar sem hún hafi verið vegna ófyrirséðra veðurskilyrða og þannig utan valdsviðs félagsins.Samgöngustofa féllst ekki á það og telur að greiða eigi farþegunum 400 evrur samkvæmt reglugerð Evrópuþingsins og –ráðsins um skaðabætur og aðstoð til flugfarþega.Sjá einnig: „Fólk talar ekki mjög fallega um Primera Air þessa stundina“ Úrskurðurinn er sá eini sem birtur hefur verið á netinu en samkvæmt heimildum Vísis hafa fleiri farþegar sem kvörtuðu til Samgöngustofu fengið svar um að Primera Air beri að greiða þeim sömu bætur. Þá eru fleiri sem hyggjast senda Samgöngustofu erindi vegna þessa úrskurðar.Ekki sýnt fram á að félagið hafi gert allar nauðsynlegar ráðstafanir Í bréfi Primera Air til farþega segir að óhagstætt veðurfar umræddan dag hafi gert það að verkum að breyta þurfti vanalegri flugleið og millilenda á Írlandi. Farþegunum var tilkynnt við brottför frá Spáni að þar tæki um tuttugu mínútur að taka eldsneyti. Við tók tveggja tíma bið á Shannon-flugvelli þar sem í ljós kom að áhöfn vélarinnar hafði unnið of lengi og mátti ekki halda áfram án lágmarkshvíldar. Sú ákvörðun var því tekin að koma farþegunum fyrir á hóteli um nóttina á kostnað félagsins. Í úrskurði Samgöngustofu segir að seinkun á heimkomu flugsins geti ekki fallið undir óviðráðanlegar aðstæður þar sem Primera Air hafi ekki sýnt fram á að félagið hafi viðhaft allar nauðsynlegar ráðstafanir þannig að vélin gæti lent í Keflavík áður en leyfilegum vinnutíma áhafnar lauk. Tvö atvik á ábyrgð félagins hafi orðið til þess að áhöfnin rann út á tíma, annars vegar fimmtíu mínútna töf á Tenerife þar sem endurskipuleggja þurfti heimflugið og hins vegar óútskýrð töf á Shannon frá því að lent var og dæling eldsneytis hófst. Sem fyrr segir voru farþegar um borð 150 og líklegt verður að teljast að þessi úrskurður Samgöngustofu sé fordæmisgefandi fyrir þá alla. Tengdar fréttir „Fólk talar ekki mjög fallega um Primera Air þessa stundina“ Farþegar í vél Primera Air hafa verið sólarhring á leiðinni heim til Íslands frá Tenerife. 27. ágúst 2015 15:46 Farþegar Primera Air fá ekki skaðabætur vegna seinkunar Flugfélagið segir að ástæða seinkunarinnar hafi verið óhagstæð veðurskilyrði. 1. október 2015 13:28 Íslendingar biðu í um tvo tíma í flugvél á Shannon-flugvelli á Írlandi í dag Áhöfninni var bannað að fljúga því hún hafði unnið of lengi. 26. ágúst 2015 21:51 Mest lesið Svona voru fundahöld forseta með formönnum flokka Innlent Rúmar þrjár milljónir króna á hvert gæludýr úkraínskra flóttamanna Innlent Dagur bað kennara afsökunar titrandi röddu Innlent „Það má berja barn á Íslandi ef það er ekki með íslenska kennitölu“ Innlent Ríkisstjórnin sprungin Innlent Halla féllst á beiðni Bjarna og rúmar sex vikur til kosninga Innlent „Ég er viss um að hann mundi allt sem gerðist þetta kvöld“ Innlent Taka ekki þátt í starfsstjórn Innlent Brutu leið inn á heimili fyrir sjúkralið að veita aðhlynningu Innlent Íslendingur bannaður á djamminu í Danmörku Innlent Fleiri fréttir Faðirinn hafi ætlað að skilja hann eftir á flugvellinum Getur ekki orða bundist yfir útspili Vinstri grænna „Falsfréttin“ og „þvælan“ sem raungerðist hratt Einn á bráðamóttóku er rafskúta og reiðhjól lentu saman Algjör nýmæli að neita að taka þátt í starfsstjórn Bjarneyjarstofa athvarf fyrir foreldra sem missa á meðgöngu Bjarni leggur mesta áherslu á afgreiðslu fjárlagafrumvarps „Tímapunkturinn finnst mér afleitur“ Þingkosningar í nóvember, viðbrögð VG og nýr íslenskur söngleikur „Hefur engan tilgang“ að setja nýtt fólk í starfsstjórn Taka ekki þátt í starfsstjórn Gefur ekki kost á sér í landsmálin að sinni Samningur Eflingar og SFV samþykktur Dagur bað kennara afsökunar titrandi röddu Átök Áslaugar og Guðlaugs Þórs ekki endurtekin Um 200 tilkynningar um tjón vegna rafmagnsleysis Kennarar gengu út og mótmæla orðum borgarstjóra Uppstilling hjá Miðflokknum Sjálfstæðismenn keppast um sætin: „Ég las Morgunblaðið eins og aðrir“ Alvarleg bilun í farsíma- og netþjónustu á Akureyri Fimm börn á leið til Kólumbíu sem séu öll í forsjá foreldra Sjálfstæðismenn í Kraganum raða á sunnudag Halldóra vill vera áfram á þingi Halla féllst á beiðni Bjarna og rúmar sex vikur til kosninga Reglan að forseti fari fram á starfsstjórn Vísað úr landi með föður sem hafi afsalað sér forsjá Stefnir á að sækjast eftir embætti rektors Mótmælendur unnu spellvirki á utanríkisráðuneytinu Lífeyrisþeginn hefði átt að láta reyna á skerðinguna fyrr Forseti Alþingis telur eðlilegt að Bjarni leiði starfsstjórn Sjá meira
Flugfélagið Primera Air þarf að greiða tveimur farþegum flugferðar frá Tenerife til Keflavíkur í ágúst síðastliðnum, sem seinkaðist verulega, 400 evrur hvorum samkvæmt úrskurði Samgöngustofu. Allar líkur eru á að fleiri farþegum verði dæmdar bætur.Ferð sem átti að taka fimm klukkustundir tók rúman sólarhring Flugferðin sem um ræðir var farin þann 26. ágúst síðastliðinn og vakti þónokkra athygli í fjölmiðlum. Ferðalagið frá Tenerife til Keflavíkur, sem alla jafna tekur fimm klukkustundir, tók alls rúman sólarhring. Vélinni seinkaði frá Tenerife og millilenti svo á Shannon-flugvelli á Írlandi þar sem farþegar þurftu að dvelja um nóttina. Farþegarnir 150 sem voru í vélinni fengu tölvupóst í október frá Primera Air þar sem flugfélagið sagðist ekki telja sig þurfa að greiða bætur vegna seinkunarinnar þar sem hún hafi verið vegna ófyrirséðra veðurskilyrða og þannig utan valdsviðs félagsins.Samgöngustofa féllst ekki á það og telur að greiða eigi farþegunum 400 evrur samkvæmt reglugerð Evrópuþingsins og –ráðsins um skaðabætur og aðstoð til flugfarþega.Sjá einnig: „Fólk talar ekki mjög fallega um Primera Air þessa stundina“ Úrskurðurinn er sá eini sem birtur hefur verið á netinu en samkvæmt heimildum Vísis hafa fleiri farþegar sem kvörtuðu til Samgöngustofu fengið svar um að Primera Air beri að greiða þeim sömu bætur. Þá eru fleiri sem hyggjast senda Samgöngustofu erindi vegna þessa úrskurðar.Ekki sýnt fram á að félagið hafi gert allar nauðsynlegar ráðstafanir Í bréfi Primera Air til farþega segir að óhagstætt veðurfar umræddan dag hafi gert það að verkum að breyta þurfti vanalegri flugleið og millilenda á Írlandi. Farþegunum var tilkynnt við brottför frá Spáni að þar tæki um tuttugu mínútur að taka eldsneyti. Við tók tveggja tíma bið á Shannon-flugvelli þar sem í ljós kom að áhöfn vélarinnar hafði unnið of lengi og mátti ekki halda áfram án lágmarkshvíldar. Sú ákvörðun var því tekin að koma farþegunum fyrir á hóteli um nóttina á kostnað félagsins. Í úrskurði Samgöngustofu segir að seinkun á heimkomu flugsins geti ekki fallið undir óviðráðanlegar aðstæður þar sem Primera Air hafi ekki sýnt fram á að félagið hafi viðhaft allar nauðsynlegar ráðstafanir þannig að vélin gæti lent í Keflavík áður en leyfilegum vinnutíma áhafnar lauk. Tvö atvik á ábyrgð félagins hafi orðið til þess að áhöfnin rann út á tíma, annars vegar fimmtíu mínútna töf á Tenerife þar sem endurskipuleggja þurfti heimflugið og hins vegar óútskýrð töf á Shannon frá því að lent var og dæling eldsneytis hófst. Sem fyrr segir voru farþegar um borð 150 og líklegt verður að teljast að þessi úrskurður Samgöngustofu sé fordæmisgefandi fyrir þá alla.
Tengdar fréttir „Fólk talar ekki mjög fallega um Primera Air þessa stundina“ Farþegar í vél Primera Air hafa verið sólarhring á leiðinni heim til Íslands frá Tenerife. 27. ágúst 2015 15:46 Farþegar Primera Air fá ekki skaðabætur vegna seinkunar Flugfélagið segir að ástæða seinkunarinnar hafi verið óhagstæð veðurskilyrði. 1. október 2015 13:28 Íslendingar biðu í um tvo tíma í flugvél á Shannon-flugvelli á Írlandi í dag Áhöfninni var bannað að fljúga því hún hafði unnið of lengi. 26. ágúst 2015 21:51 Mest lesið Svona voru fundahöld forseta með formönnum flokka Innlent Rúmar þrjár milljónir króna á hvert gæludýr úkraínskra flóttamanna Innlent Dagur bað kennara afsökunar titrandi röddu Innlent „Það má berja barn á Íslandi ef það er ekki með íslenska kennitölu“ Innlent Ríkisstjórnin sprungin Innlent Halla féllst á beiðni Bjarna og rúmar sex vikur til kosninga Innlent „Ég er viss um að hann mundi allt sem gerðist þetta kvöld“ Innlent Taka ekki þátt í starfsstjórn Innlent Brutu leið inn á heimili fyrir sjúkralið að veita aðhlynningu Innlent Íslendingur bannaður á djamminu í Danmörku Innlent Fleiri fréttir Faðirinn hafi ætlað að skilja hann eftir á flugvellinum Getur ekki orða bundist yfir útspili Vinstri grænna „Falsfréttin“ og „þvælan“ sem raungerðist hratt Einn á bráðamóttóku er rafskúta og reiðhjól lentu saman Algjör nýmæli að neita að taka þátt í starfsstjórn Bjarneyjarstofa athvarf fyrir foreldra sem missa á meðgöngu Bjarni leggur mesta áherslu á afgreiðslu fjárlagafrumvarps „Tímapunkturinn finnst mér afleitur“ Þingkosningar í nóvember, viðbrögð VG og nýr íslenskur söngleikur „Hefur engan tilgang“ að setja nýtt fólk í starfsstjórn Taka ekki þátt í starfsstjórn Gefur ekki kost á sér í landsmálin að sinni Samningur Eflingar og SFV samþykktur Dagur bað kennara afsökunar titrandi röddu Átök Áslaugar og Guðlaugs Þórs ekki endurtekin Um 200 tilkynningar um tjón vegna rafmagnsleysis Kennarar gengu út og mótmæla orðum borgarstjóra Uppstilling hjá Miðflokknum Sjálfstæðismenn keppast um sætin: „Ég las Morgunblaðið eins og aðrir“ Alvarleg bilun í farsíma- og netþjónustu á Akureyri Fimm börn á leið til Kólumbíu sem séu öll í forsjá foreldra Sjálfstæðismenn í Kraganum raða á sunnudag Halldóra vill vera áfram á þingi Halla féllst á beiðni Bjarna og rúmar sex vikur til kosninga Reglan að forseti fari fram á starfsstjórn Vísað úr landi með föður sem hafi afsalað sér forsjá Stefnir á að sækjast eftir embætti rektors Mótmælendur unnu spellvirki á utanríkisráðuneytinu Lífeyrisþeginn hefði átt að láta reyna á skerðinguna fyrr Forseti Alþingis telur eðlilegt að Bjarni leiði starfsstjórn Sjá meira
„Fólk talar ekki mjög fallega um Primera Air þessa stundina“ Farþegar í vél Primera Air hafa verið sólarhring á leiðinni heim til Íslands frá Tenerife. 27. ágúst 2015 15:46
Farþegar Primera Air fá ekki skaðabætur vegna seinkunar Flugfélagið segir að ástæða seinkunarinnar hafi verið óhagstæð veðurskilyrði. 1. október 2015 13:28
Íslendingar biðu í um tvo tíma í flugvél á Shannon-flugvelli á Írlandi í dag Áhöfninni var bannað að fljúga því hún hafði unnið of lengi. 26. ágúst 2015 21:51