Indverjar svara í símann fyrir WOW Nadine Guðrún Yaghi skrifar 9. júní 2016 06:00 Nýleg Airbus þota WOW air. Þegar hringt er í þjónustuver fyrirtækisins í framtíðinni svara Indverjar. Fréttablaðið/Vilhelm Flugfélagið WOW air hefur samið við fyrirtækið InterGlobeTechnologies, alþjóðlegt fyrirtæki á Indlandi, og munu starfsmenn þar í landi sinna almennri þjónustu í gegnum síma, svara tölvupóstum og aðstoða viðskiptavini sem hafa samband við þjónustuver WOW air. Svanhvít Friðriksdóttir, upplýsingafulltrúi WOW air, segir samninginn hafa verið gerðan vegna gríðarlegs álags á þjónustuver fyrirtækisins og til að anna eftirspurn erlendra farþega félagsins eftir þjónustu í gegnum síma. Fjöldi starfsmanna verður breytilegur eftir álagstímum. „Samningurinn tók gildi í maí og hefur samstarfið gengið vonum framar. Sólarhringsaðstoð er í boði og er það markmiðið að veita bestu þjónustu sem völ er á,“ segir Svana og bætir við að eftir sem áður muni þjónustuver starfa á Íslandi til að þjóna íslenskum markaði ásamt erlendum mörkuðum á opnunartíma þess. Svanhvít segir InterGlobeTechnologies vera virt fyrirtæki sem sérhæfi sig í ferðaþjónustu og starfi fyrir stór félög á borð við KLM, British Airways og Expedia.Fréttin birtist fyrst í Fréttablaðinu 9. júní 2016 Mest lesið Fær nokkuð jákvæð viðbrögð þegar hann vandar sig í eldhúsinu Atvinnulíf Nýir eigendur Pylsuvagnsins á Selfossi Viðskipti innlent Borguðu vaskinn sama dag og tilkynnt var um gjaldþrotið Viðskipti innlent „Bankinn tekur höggið á sig að stórum hluta“ Viðskipti innlent Hækka ekki verðtryggðu vextina Viðskipti innlent ASÍ fordæmir hækkun vaxta og Þórhallur sendi bankanum bréf Neytendur Hækka verðtryggða vexti og útskýra hvers vegna Viðskipti innlent Ný útgáfa af konungi jeppans kominn til landsins Samstarf Knattspyrnukappi á Skaganum ráðinn fjármálastjóri Viðskipti innlent Vogue og forsetafrúin kveiktu strax en íslenski vinnumarkaðurinn með hindranir Atvinnulíf Fleiri fréttir Knattspyrnukappi á Skaganum ráðinn fjármálastjóri Nýir eigendur Pylsuvagnsins á Selfossi Borguðu vaskinn sama dag og tilkynnt var um gjaldþrotið Hækka ekki verðtryggðu vextina „Bankinn tekur höggið á sig að stórum hluta“ Mikilvægt að verja þær gjaldeyristekjur sem ferðaþjónustan aflar Kerecis fólk fjárfestir í flugi Hækka verðtryggða vexti og útskýra hvers vegna Bjarni ráðinn framkvæmdastjóri vinds og jarðvarma hjá Landsvirkjun Lækka innlánsvexti um heilt prósentustig Opna verslanir í Kringlunni á ný Nýtt veitingasvæði rís í Smáralind Kristján ráðinn til Advania Bein útsending: Raforkuöryggi, fyrir hverja? „Grindavíkuráhrifin“ að fjara út Vilja afnema álag á útsvar í Árborg á næsta ári Rekstur fríhafnarinnar seldur úr landi Vaxtalækkun gleðitíðindi en vextir ennþá „allt of háir“ Rannveig kveður: 124 fundir og „aldrei lognmolla“ Skýr merki um að verðbólga sé að hjaðna Ráðin framkvæmdastjórar hjá Sóltúni Krefst þess að Sorpa stofni hlutafélag Vaxtaákvörðun peningastefnunefndar rökstudd Tilkynnir um breytta vexti nokkrum mínútum eftir stýrivaxtalækkun Stýrivextir halda áfram að lækka Útboð SÍ stöðvað og Intuens fagnar sigri Samtökin '78 selja slotið Allir spá lægri vöxtum Grindvíkingar geta nú gerst „hollvinir“ seldra húsa sinna Samkaup koma inn á bókamarkaðinn með látum Sjá meira
Flugfélagið WOW air hefur samið við fyrirtækið InterGlobeTechnologies, alþjóðlegt fyrirtæki á Indlandi, og munu starfsmenn þar í landi sinna almennri þjónustu í gegnum síma, svara tölvupóstum og aðstoða viðskiptavini sem hafa samband við þjónustuver WOW air. Svanhvít Friðriksdóttir, upplýsingafulltrúi WOW air, segir samninginn hafa verið gerðan vegna gríðarlegs álags á þjónustuver fyrirtækisins og til að anna eftirspurn erlendra farþega félagsins eftir þjónustu í gegnum síma. Fjöldi starfsmanna verður breytilegur eftir álagstímum. „Samningurinn tók gildi í maí og hefur samstarfið gengið vonum framar. Sólarhringsaðstoð er í boði og er það markmiðið að veita bestu þjónustu sem völ er á,“ segir Svana og bætir við að eftir sem áður muni þjónustuver starfa á Íslandi til að þjóna íslenskum markaði ásamt erlendum mörkuðum á opnunartíma þess. Svanhvít segir InterGlobeTechnologies vera virt fyrirtæki sem sérhæfi sig í ferðaþjónustu og starfi fyrir stór félög á borð við KLM, British Airways og Expedia.Fréttin birtist fyrst í Fréttablaðinu 9. júní 2016
Mest lesið Fær nokkuð jákvæð viðbrögð þegar hann vandar sig í eldhúsinu Atvinnulíf Nýir eigendur Pylsuvagnsins á Selfossi Viðskipti innlent Borguðu vaskinn sama dag og tilkynnt var um gjaldþrotið Viðskipti innlent „Bankinn tekur höggið á sig að stórum hluta“ Viðskipti innlent Hækka ekki verðtryggðu vextina Viðskipti innlent ASÍ fordæmir hækkun vaxta og Þórhallur sendi bankanum bréf Neytendur Hækka verðtryggða vexti og útskýra hvers vegna Viðskipti innlent Ný útgáfa af konungi jeppans kominn til landsins Samstarf Knattspyrnukappi á Skaganum ráðinn fjármálastjóri Viðskipti innlent Vogue og forsetafrúin kveiktu strax en íslenski vinnumarkaðurinn með hindranir Atvinnulíf Fleiri fréttir Knattspyrnukappi á Skaganum ráðinn fjármálastjóri Nýir eigendur Pylsuvagnsins á Selfossi Borguðu vaskinn sama dag og tilkynnt var um gjaldþrotið Hækka ekki verðtryggðu vextina „Bankinn tekur höggið á sig að stórum hluta“ Mikilvægt að verja þær gjaldeyristekjur sem ferðaþjónustan aflar Kerecis fólk fjárfestir í flugi Hækka verðtryggða vexti og útskýra hvers vegna Bjarni ráðinn framkvæmdastjóri vinds og jarðvarma hjá Landsvirkjun Lækka innlánsvexti um heilt prósentustig Opna verslanir í Kringlunni á ný Nýtt veitingasvæði rís í Smáralind Kristján ráðinn til Advania Bein útsending: Raforkuöryggi, fyrir hverja? „Grindavíkuráhrifin“ að fjara út Vilja afnema álag á útsvar í Árborg á næsta ári Rekstur fríhafnarinnar seldur úr landi Vaxtalækkun gleðitíðindi en vextir ennþá „allt of háir“ Rannveig kveður: 124 fundir og „aldrei lognmolla“ Skýr merki um að verðbólga sé að hjaðna Ráðin framkvæmdastjórar hjá Sóltúni Krefst þess að Sorpa stofni hlutafélag Vaxtaákvörðun peningastefnunefndar rökstudd Tilkynnir um breytta vexti nokkrum mínútum eftir stýrivaxtalækkun Stýrivextir halda áfram að lækka Útboð SÍ stöðvað og Intuens fagnar sigri Samtökin '78 selja slotið Allir spá lægri vöxtum Grindvíkingar geta nú gerst „hollvinir“ seldra húsa sinna Samkaup koma inn á bókamarkaðinn með látum Sjá meira