Veittu manni óleyfilegan aðgang að bankareikningum Eiður Þór Árnason skrifar 12. janúar 2022 14:59 Landsbankinn hefur þegar gert breytingar á fyrirkomulaginu. Vísir/Vilhelm Landsbankinn braut í bága við lög um persónuvernd þegar faðir fékk sjálfkrafa áframhaldandi lesaðgang að tveimur bankareikningum dóttur sinnar eftir að hún varð sjálfráða. Föður kvartanda hafði verið veittur umræddur aðgangur þegar hún var ólögráða og farist hafði fyrir að fella hann niður við 18 ára aldur. Persónuvernd komst að þeirri niðurstöðu að vinnsla Landsbankans á persónuupplýsingum kvartanda hafi ekki verið í samræmi í lög þar sem hún hafði hvorki veitt föður sínum umboð né annað samþykki fyrir áframhaldandi aðgangi að reikningum sínum. Að sögn Persónuverndar var ekki talið tilefni að beina fyrirmælum til bankans um úrbætur þar sem þegar hafi verið gerðar breytingar á fyrirkomulagi og ráðstöfunum við veitingu aðgangsheimilda að reikningum. Með ólöglegan lesaðgang í níu ár Að sögn kvartanda veitti Landsbankinn föður hennar óheimilan aðgang að heimabanka hennar frá því að hún var 18 ára og þar til hún var 27 ára. Landsbankinn hafi ekki getað sýnt fram á að hún hafi veitt leyfi fyrir slíkum aðgangi og því væri um mannleg mistök að ræða. Í bréfi Landsbankans til Persónuverndar kemur fram að hinn 27. desember 2018 hafi dóttirin haft samband við bankann og óskað eftir skýringum á því hvers vegna faðir hennar hefði enn aðgang að reikningum hennar. Samdægurs hafi bankinn gripið til viðeigandi ráðstafana og fellt niður aðgangsheimild hans. Við skoðun bankans kom í ljós að föðurinn hafi stofnað tvo reikninga fyrir hönd kvartanda þegar hún var ólögráða og þar með haft lesaðgang að þeim, í samræmi við lög. Persónuvernd fékk kvörtunina í september árið 2020.Vísir/vilhelm Féllst ekki á skýringar bankans „Þrátt fyrir að bankinn harmi að faðir kvartanda hafi haft lesaðgang að reikningum hennar eftir að hún varð lögráða telur bankinn ekki unnt að líta fram hjá því að eðlilegt hefði verið að faðir kvartanda hefði upplýst hana um aðgang hans að bankareikningum hennar og óskað eftir samþykki hennar fyrir áframhaldandi heimild eftir að hún varð fullorðin. Faðir kvartanda hafi mátt vita að honum væri óheimilt að sækja upplýsingar um reikninga kvartanda eftir 18 ára afmælisdag hennar og á honum hafi hvílt skylda til að fella niður heimildir sínar við það tímamark. Þá hvíli ekki lagaskylda á bankanum til að fella niður lesaðgang og umboð á reikningum viðskiptavina að eigin frumkvæði en lög geri ráð fyrir að slík aðgerð fari fram að frumkvæði umboðsveitanda eða reikningseiganda sjálf,“ segir í ákvörðun Persónuverndar þar sem vísað er til svars frá Landsbankanum. Persónuvernd féllst hins vegar ekki á að þetta leysi bankann undan skyldum sínum tengdum þeirri vinnslu persónuupplýsinga sem talin er á ábyrgð bankans og fólst í að veita umræddan aðgang og gera persónuupplýsingar kvartanda tiltækar eftir að hún varð 18 ára. Nú gert með sjálfvirkum hætti Fram kemur í yfirlýsingu frá Landsbankanum til fréttastofu að umboð sem faðirinn hafði, og þar með lesaðgangur hans að reikningunum, hafi ekki fallið niður þegar dóttir hans varð 18 ára vegna mistaka. „Almennt verklag hjá bankanum á þeim tíma, fól í sér að starfsfólk sá um um að fella slík umboð niður þegar reikningseigandi náði lögræðisaldri. Frá árinu 2014 hafa slík umboð verið felld niður með sjálfvirkum hætti á 18 ára afmælisdegi reikningseigenda. Eftir að reikningseigandi tilkynnti um þetta tiltekna mál til bankans sendi bankinn að eigin frumkvæði tilkynningu um atvikið til Persónuverndar og gekk úr skugga um að ekki væri um fleiri sambærileg tilvik að ræða hjá bankanum. Okkur þykir þetta leitt en um var að ræða mannleg mistök.“ Persónuvernd Íslenskir bankar Mest lesið Verðbólga eykst milli mánaða Viðskipti innlent Stýrivextir mögulega ekki lækkaðir fyrr en í febrúar Viðskipti innlent „Ljóst að staðan er mjög strembin“ Viðskipti innlent Verðbólgutölur minnki líkur á vaxtalækkun „allverulega“ Viðskipti innlent Hugmyndir fyrir tómlega vinnustaði og leiðinlega vinnudaga Atvinnulíf Þekkja engin dæmi um að lögheimilisskráning stöðvi fasteignasölu Viðskipti innlent Formaðurinn neiti að horfast í augu við einkunnaverðbólgu Viðskipti innlent Eyþór fyllir í skarð Rósu hjá Heimum Viðskipti innlent Gústi Jó ráðinn markaðsstjóri Vöruverndar Viðskipti innlent 17 manns látist í slysum sem rekja má til svefns eða þreytu Samstarf Fleiri fréttir Formaðurinn neiti að horfast í augu við einkunnaverðbólgu Gústi Jó ráðinn markaðsstjóri Vöruverndar Verðbólgutölur minnki líkur á vaxtalækkun „allverulega“ Þekkja engin dæmi um að lögheimilisskráning stöðvi fasteignasölu Eyþór fyllir í skarð Rósu hjá Heimum Verðbólga eykst milli mánaða Stýrivextir mögulega ekki lækkaðir fyrr en í febrúar „Ljóst að staðan er mjög strembin“ Móðurfélag Össurar hagnaðist um 2,8 milljarða á metfjórðungi Fækkun ferðamanna gæti komið íbúðum á markað Fækkun ferðamanna mögulega leitt til hraðari lækkunar stýrivaxta Fá hundrað milljónir til að þróa gervigreind Styrkás kaupir Kraft Landsliðskokkur kaupir hverfisstaðinn: „Þetta gerðist í rauninni bara mjög hratt“ KFC á Íslandi segir meinta ljósmynd viðskiptavinar „falska“ Komust ekki inn á netbanka vegna bilunar Titringur á bókunarmarkaði: „Í kjörstöðu til að taka yfir þennan markað“ Landsbankinn hagnaðist um 16 milljarða eftir skatt Víkingur skiptir um hlutverk hjá Öskju Einar Hrafn ráðinn markaðsstjóri 1,4 milljarða sparnaður af uppsögnum 140 starfsmanna í maí og júní „Sérkennileg“ hækkun íbúðaverðs á tímum hárra vaxta Leiguverð heldur áfram að hækka „Það er verið að ríkisvæða húsnæðismarkaðinn“ Leggja upp laupana í Lundúnum Annað tilboð borist í Skagann 3X Fasteignakaup fjárfesta vísbending um að fasteignaverð haldi áfram að hækka Skúli í Subway reisir glæsihótel við Jökulsárlón Búið að bjóða í Skagann 3X Brutu sennilega samkeppnislög með ótímabærri markaðssetningu Sjá meira
Föður kvartanda hafði verið veittur umræddur aðgangur þegar hún var ólögráða og farist hafði fyrir að fella hann niður við 18 ára aldur. Persónuvernd komst að þeirri niðurstöðu að vinnsla Landsbankans á persónuupplýsingum kvartanda hafi ekki verið í samræmi í lög þar sem hún hafði hvorki veitt föður sínum umboð né annað samþykki fyrir áframhaldandi aðgangi að reikningum sínum. Að sögn Persónuverndar var ekki talið tilefni að beina fyrirmælum til bankans um úrbætur þar sem þegar hafi verið gerðar breytingar á fyrirkomulagi og ráðstöfunum við veitingu aðgangsheimilda að reikningum. Með ólöglegan lesaðgang í níu ár Að sögn kvartanda veitti Landsbankinn föður hennar óheimilan aðgang að heimabanka hennar frá því að hún var 18 ára og þar til hún var 27 ára. Landsbankinn hafi ekki getað sýnt fram á að hún hafi veitt leyfi fyrir slíkum aðgangi og því væri um mannleg mistök að ræða. Í bréfi Landsbankans til Persónuverndar kemur fram að hinn 27. desember 2018 hafi dóttirin haft samband við bankann og óskað eftir skýringum á því hvers vegna faðir hennar hefði enn aðgang að reikningum hennar. Samdægurs hafi bankinn gripið til viðeigandi ráðstafana og fellt niður aðgangsheimild hans. Við skoðun bankans kom í ljós að föðurinn hafi stofnað tvo reikninga fyrir hönd kvartanda þegar hún var ólögráða og þar með haft lesaðgang að þeim, í samræmi við lög. Persónuvernd fékk kvörtunina í september árið 2020.Vísir/vilhelm Féllst ekki á skýringar bankans „Þrátt fyrir að bankinn harmi að faðir kvartanda hafi haft lesaðgang að reikningum hennar eftir að hún varð lögráða telur bankinn ekki unnt að líta fram hjá því að eðlilegt hefði verið að faðir kvartanda hefði upplýst hana um aðgang hans að bankareikningum hennar og óskað eftir samþykki hennar fyrir áframhaldandi heimild eftir að hún varð fullorðin. Faðir kvartanda hafi mátt vita að honum væri óheimilt að sækja upplýsingar um reikninga kvartanda eftir 18 ára afmælisdag hennar og á honum hafi hvílt skylda til að fella niður heimildir sínar við það tímamark. Þá hvíli ekki lagaskylda á bankanum til að fella niður lesaðgang og umboð á reikningum viðskiptavina að eigin frumkvæði en lög geri ráð fyrir að slík aðgerð fari fram að frumkvæði umboðsveitanda eða reikningseiganda sjálf,“ segir í ákvörðun Persónuverndar þar sem vísað er til svars frá Landsbankanum. Persónuvernd féllst hins vegar ekki á að þetta leysi bankann undan skyldum sínum tengdum þeirri vinnslu persónuupplýsinga sem talin er á ábyrgð bankans og fólst í að veita umræddan aðgang og gera persónuupplýsingar kvartanda tiltækar eftir að hún varð 18 ára. Nú gert með sjálfvirkum hætti Fram kemur í yfirlýsingu frá Landsbankanum til fréttastofu að umboð sem faðirinn hafði, og þar með lesaðgangur hans að reikningunum, hafi ekki fallið niður þegar dóttir hans varð 18 ára vegna mistaka. „Almennt verklag hjá bankanum á þeim tíma, fól í sér að starfsfólk sá um um að fella slík umboð niður þegar reikningseigandi náði lögræðisaldri. Frá árinu 2014 hafa slík umboð verið felld niður með sjálfvirkum hætti á 18 ára afmælisdegi reikningseigenda. Eftir að reikningseigandi tilkynnti um þetta tiltekna mál til bankans sendi bankinn að eigin frumkvæði tilkynningu um atvikið til Persónuverndar og gekk úr skugga um að ekki væri um fleiri sambærileg tilvik að ræða hjá bankanum. Okkur þykir þetta leitt en um var að ræða mannleg mistök.“
Persónuvernd Íslenskir bankar Mest lesið Verðbólga eykst milli mánaða Viðskipti innlent Stýrivextir mögulega ekki lækkaðir fyrr en í febrúar Viðskipti innlent „Ljóst að staðan er mjög strembin“ Viðskipti innlent Verðbólgutölur minnki líkur á vaxtalækkun „allverulega“ Viðskipti innlent Hugmyndir fyrir tómlega vinnustaði og leiðinlega vinnudaga Atvinnulíf Þekkja engin dæmi um að lögheimilisskráning stöðvi fasteignasölu Viðskipti innlent Formaðurinn neiti að horfast í augu við einkunnaverðbólgu Viðskipti innlent Eyþór fyllir í skarð Rósu hjá Heimum Viðskipti innlent Gústi Jó ráðinn markaðsstjóri Vöruverndar Viðskipti innlent 17 manns látist í slysum sem rekja má til svefns eða þreytu Samstarf Fleiri fréttir Formaðurinn neiti að horfast í augu við einkunnaverðbólgu Gústi Jó ráðinn markaðsstjóri Vöruverndar Verðbólgutölur minnki líkur á vaxtalækkun „allverulega“ Þekkja engin dæmi um að lögheimilisskráning stöðvi fasteignasölu Eyþór fyllir í skarð Rósu hjá Heimum Verðbólga eykst milli mánaða Stýrivextir mögulega ekki lækkaðir fyrr en í febrúar „Ljóst að staðan er mjög strembin“ Móðurfélag Össurar hagnaðist um 2,8 milljarða á metfjórðungi Fækkun ferðamanna gæti komið íbúðum á markað Fækkun ferðamanna mögulega leitt til hraðari lækkunar stýrivaxta Fá hundrað milljónir til að þróa gervigreind Styrkás kaupir Kraft Landsliðskokkur kaupir hverfisstaðinn: „Þetta gerðist í rauninni bara mjög hratt“ KFC á Íslandi segir meinta ljósmynd viðskiptavinar „falska“ Komust ekki inn á netbanka vegna bilunar Titringur á bókunarmarkaði: „Í kjörstöðu til að taka yfir þennan markað“ Landsbankinn hagnaðist um 16 milljarða eftir skatt Víkingur skiptir um hlutverk hjá Öskju Einar Hrafn ráðinn markaðsstjóri 1,4 milljarða sparnaður af uppsögnum 140 starfsmanna í maí og júní „Sérkennileg“ hækkun íbúðaverðs á tímum hárra vaxta Leiguverð heldur áfram að hækka „Það er verið að ríkisvæða húsnæðismarkaðinn“ Leggja upp laupana í Lundúnum Annað tilboð borist í Skagann 3X Fasteignakaup fjárfesta vísbending um að fasteignaverð haldi áfram að hækka Skúli í Subway reisir glæsihótel við Jökulsárlón Búið að bjóða í Skagann 3X Brutu sennilega samkeppnislög með ótímabærri markaðssetningu Sjá meira